ما در «۷ سنگ» تلاش میکنیم تمام سنگها و کانیهای موجود در مجموعه، طبیعی و معدنی باشند و انتخاب و تهیه آنها با دقت و حساسیت انجام میشود. هر قطعه پیش از عرضه بررسی میشود تا از اصالت و طبیعی بودن آن اطمینان حاصل کنیم.
با این حال، برای برخی سنگهای ارزشمند یا در صورت درخواست خریدار، امکان ارسال نمونه به آزمایشگاههای معتبر برای بررسی تخصصی و تأیید علمی نیز وجود دارد. این کار میتواند بهصورت سفارشی و با هماهنگی انجام شود تا اطمینان کامل از مشخصات سنگ حاصل گردد.
برای قطعات «تکنمونه» (Unique Piece): بله، دقیقاً همینطور است. آنچه در تصاویر مشاهده میکنید، همان قطعه منحصربهفردی است که برای شما ارسال خواهد شد. ما از زوایای مختلف عکاسی میکنیم تا تمام جزئیات بصری آن برای شما روشن باشد.
برای محصولات دستهبندی شده (مانند سنگهای تامبل، یا قطعات فروخته شده بر اساس وزن): این محصولات نیز با دقت و وسواس انتخاب میشوند و همگی از کیفیت بالایی برخوردارند. اما از آنجایی که این دستهها شامل چندین قطعه مشابه هستند، آنچه دریافت میکنید، قطعهای از همان دسته با مشخصات و کیفیت مشابه تصاویر خواهد بود، نه لزوماً همان سنگ خاصی که در عکس دیده شده است. ما تضمین میکنیم که قطعه ارسالی از نظر کیفیت و ظاهر، رضایت شما را جلب کند.
بستهبندی کانیها و کریستالهای ظریف (مثل مالاکیت یا آمتیست) تخصص ماست. هر قطعه ابتدا با محافظهای نرم پوشانده شده و سپس در جعبههای مقاوم و ضدضربه قرار میگیرد تا در حین حملونقل هیچ آسیبی نبیند.
سفارشات معمولاً بین 48 تا 72 ساعت کاری پس از ثبت، پردازش و تحویل پست میشوند. زمان رسیدن کالا به مقصد بستگی به شرکت پست دارد (معمولاً ۳ تا ۵ روز کاری)
اگر به دنبال کانی یا کریستال خاصی برای کلکسیون خود هستید، میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» درخواست خود را مطرح کنید. ما در صورت امکان، آن را برای شما از منابع معتبر تهیه خواهیم کرد.
سنگهای طبیعی بسته به ساختارشان نیاز به مراقبتهای متفاوتی دارند. به طور کلی توصیه میشود سنگها را دور از تابش مستقیم و طولانیمدت خورشید، مواد شیمیایی و رطوبت زیاد نگه دارید.
بازگشت کالا تنها در صورت «عدم تطابق» قطعه با تصاویر و توضیحات سایت امکانپذیر است. جزئیات بیشتر را در صفحه «خطمشی بازگشت کالا» مطالعه کنید.
بله. تمام سنگهای تامبل، گویها، و سایر قطعاتی که بر اساس وزن یا دستهبندی کلی فروخته میشوند نیز طبیعی و معدنی هستند. ما صرفاً از منابع معتبر تأمین میکنیم و تلاش میکنیم تا قطعاتی با کیفیت بالا و در حد انتظار مشتریانمان ارائه دهیم.
ما در «۷ سنگ» اصالت محصولات «تکنمونه» را تضمین میکنیم. برای سایر محصولات، تضمین کیفیت و طبیعی بودن بر اساس سابقه تأمینکنندگان و بررسیهای ماست. اگر برای سنگهای گرانبها یا کلکسیونی نیاز به تأیید تخصصی دارید، میتوانید آن قطعه را به آزمایشگاههای گوهرشناسی معتبر ارسال کرده و شناسنامه دریافت کنید. ما در این زمینه راهنمایی لازم را ارائه خواهیم داد.
بله، برای قطعات «تکنمونه» (Unique Piece) یا سنگهای با ارزش بالا، با کمال میل میتوانیم ویدئوی کوتاهی از زوایای مختلف تهیه کرده و برای شما ارسال کنیم. این کار به شما کمک میکند تا جزئیات بیشتری از بافت، رنگ و ابعاد سنگ را مشاهده نمایید. لطفاً هنگام ثبت سفارش یا از طریق بخش «تماس با ما» درخواست خود را مطرح کنید.
شما میتوانید قطعات مورد نظر خود را مستقیماً از طریق وبسایت به سبد خرید اضافه کرده و پس از تکمیل اطلاعات لازم (نام، آدرس، شماره تماس)، مبلغ سفارش را از طریق درگاه امن پرداخت آنلاین (با استفاده از کارت بانکی) پرداخت نمایید. پس از تکمیل خرید، ایمیل تأیید سفارش برای شما ارسال خواهد شد.
در حال حاضر، خدمات ارسال «۷ سنگ» تنها محدود به داخل ایران است. ما در تلاشیم تا در آینده امکان ارسال بینالمللی را نیز فراهم کنیم.
در صورتی که بستهبندی محصول هنگام تحویل آسیب دیده است، لطفاً قبل از پذیرش، این موضوع را با مأمور پست در میان گذاشته و صورتجلسه مربوطه را تنظیم کنید. سپس در اسرع وقت با تیم پشتیبانی «۷ سنگ» تماس بگیرید و جزئیات و عکسهای مربوط به آسیبدیدگی را ارسال فرمایید تا برای پیگیری و رفع مشکل اقدام کنیم. (برای جزئیات بیشتر به صفحه «خطمشی بازپرداخت و بازگشت کالا» مراجعه نمایید.)
بله. در صورتی که قصد خرید یک قطعه «تکنمونه» را دارید اما نیاز به زمان کوتاهی برای تصمیمگیری دارید، میتوانید با ما تماس بگیرید تا در صورت امکان آن قطعه برای مدت محدودی برای شما رزرو شود. از آنجا که بسیاری از سنگهای کلکسیونی فقط یک نمونه دارند، رزرو به جلوگیری از فروش همزمان آن به خریداران دیگر کمک میکند. مدت زمان رزرو و شرایط آن از طریق هماهنگی با پشتیبانی مشخص خواهد شد.
فروشگاه 7 سنگ
۷ سنگ جایی برای کشف زیباییهای پنهان زمین است. ما مهدی و فرناز هستیم؛ دو عاشق دنیای سنگها و کریستالها که سالهاست در سفرها و جستجوهای مختلف، نمونههای خاص و چشمنواز طبیعت را جمعآوری میکنیم. ۷ سنگ از همین علاقه شکل گرفت؛ تا این زیبایی و شگفتی را با کسانی که مثل ما شیفته دنیای سنگها هستند به اشتراک بگذاریم.